顾客称红豆冰内有纸巾，咖啡店老板娘赔偿后觉得不对劲，查看监视器画面后，赫然发现碗内的纸巾是顾客自己的，愤而报警备案。

当事人家属在网上发现影片疯传后，今早登门向事主道歉，并指当事人年事已高记忆力不好，一直无法回想起为何自己会把纸巾放入碗内。

咖啡店老板娘颜小姐指出，事件发生在5月18日中午12时30分，当时涉事的男子表示红豆冰内有纸巾，她在接获投诉后虽然觉得不可思议，但还是更换了一碗全新的红豆冰，并退还款项。

颜小姐事后越想越不对，于是查看了监视器，才发现纸巾相信就来自该名男子之手。

她在发现实情后感到非常愤怒，担心是有人特地要闹事，所以决定将影片放上社交媒体，昨日也向警方备案。

根据监视器画面，男子当时将纸巾拿在手上的同时向旁边张望，手上不断在搅拌红豆冰，期间还吃了3口，过后用汤匙拿起了纸巾示意给身旁的太太，再叫来老板娘进行投诉。

根据监视器画面，红豆冰碗内出现的纸巾，相信来自放在顾客手边的纸巾。（取自网络）

事件发酵后，当事人的家属也从网上看到了视频，当事人的弟弟黄景光今日与兄长的女儿一同前往咖啡店，在媒体的见证下向店家解释和做出道歉。

黄景光指出，哥哥近年来记忆力衰退，时常出现失忆的情况；在影片疯传后，他无论如何也回忆不起自己如何把纸巾放入碗内。

他表示，视频引来民众议论后，哥哥一直处于不安的状态，晚上也睡不着。

经过协调后，颜小姐表示只要对方公开道歉，让民众知道其咖啡店没有卫生问题，就接纳他们的道歉。事后，双方也在咖啡店内握手言和。