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顾客投诉红豆冰有纸巾,店家查明闭路电视后发现真相,顾客:年事已高记忆力不好

司马姨 2022/05/21

顾客称红豆冰内有纸巾,咖啡店老板娘赔偿后觉得不对劲,查看监视器画面后,赫然发现碗内的纸巾是顾客自己的,愤而报警备案。

当事人家属在网上发现影片疯传后,今早登门向事主道歉,并指当事人年事已高记忆力不好,一直无法回想起为何自己会把纸巾放入碗内。

咖啡店老板娘颜小姐指出,事件发生在5月18日中午12时30分,当时涉事的男子表示红豆冰内有纸巾,她在接获投诉后虽然觉得不可思议,但还是更换了一碗全新的红豆冰,并退还款项。

颜小姐事后越想越不对,于是查看了监视器,才发现纸巾相信就来自该名男子之手。

她在发现实情后感到非常愤怒,担心是有人特地要闹事,所以决定将影片放上社交媒体,昨日也向警方备案。

根据监视器画面,男子当时将纸巾拿在手上的同时向旁边张望,手上不断在搅拌红豆冰,期间还吃了3口,过后用汤匙拿起了纸巾示意给身旁的太太,再叫来老板娘进行投诉。

根据监视器画面,红豆冰碗内出现的纸巾,相信来自放在顾客手边的纸巾。(取自网络)

事件发酵后,当事人的家属也从网上看到了视频,当事人的弟弟黄景光今日与兄长的女儿一同前往咖啡店,在媒体的见证下向店家解释和做出道歉。

黄景光指出,哥哥近年来记忆力衰退,时常出现失忆的情况;在影片疯传后,他无论如何也回忆不起自己如何把纸巾放入碗内。

他表示,视频引来民众议论后,哥哥一直处于不安的状态,晚上也睡不着。

经过协调后,颜小姐表示只要对方公开道歉,让民众知道其咖啡店没有卫生问题,就接纳他们的道歉。事后,双方也在咖啡店内握手言和。


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