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【再来一单】某连锁便利店再被曝员工乱骂人!网友列3错误piak piak打脸店员!

司马姨 2022/07/01

某连锁便利店再一次被曝员工没礼貌对待顾客!

最近某间连锁便利店员工骂人事件闹到沸沸扬扬,如今再有一名网友发帖述说自己的遭遇。

购物不够钱结帐遭店员抢物品!妇女被恶言相向怒气讨伐收银员!

从网友帖子显示,最近她在连锁便利店买了 6 Pack Dutch lady 。到结账后,网友发现自己拿错了,于是返回向员工提出更换。

因为能力有限,所以我就先拿 3 pack full cream 去 counter 。我告诉收银员我要买 6 pack 。之后她也帮我 scan 然后乘六。

不过,却遭到店员以 system 会弄乱为理由,拒绝网友的要求,甚至还被指责为何没有小心看。 过后,网友就把此事 PO 上网一一述说该店员所犯下的错误。

1. 他一开始就很 rude 。身为一个 service line 情商未免太差了吧! 2. 他没有了解事情就武断嬲人。 3. 她对整个 system 也太不了解。即然不给我换,整个 stock check 肯定会乱的一团糟

最后,虽然网友被店员拒绝更换,但是拿错的物品是同等价钱的,不然拿到更贵的货品,想要退钱也很难吧~

帖子公开后,网友也纷纷吐槽该店的店员服务态度。

还有网友表示,这是消费者的权益,但是若离开了,就等同默认和接受,过后再提出更换就很难了!

遇到类似的事情,但是结果不一样!

只能说,买东西结账之前,确定自己买的货品是对的,或者当场再检查多一次。


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