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不满银行服务态度差,一怒之下男子取500万现金转存他行,该银行:员工没做错

隱城 2022/02/14

上海一名男子在微博上有160万粉丝。16日,他在微博上发文抱怨上海银行虹梅分行工作人员服务态度差。一怒之下,他决定以现金方式支取支行数千万元人民币存款。最后,他带着几箱现金开着劳斯莱斯离开了。

据网友“Sunwear”在社交平台上的自述,9月30日,他去上海银行虹梅路支行,银行的服务态度意识是他见过最差的银行。“从接电话到保安再到工作人员,都一副你欠他的样子,尤其是保安(可以翻白眼、扭脑袋、摆手轰你)……说话没有任何礼貌”。

他指出,大多数银行对客户的照顾无微不至,在这里一反常态。他虽然不是顶级富豪,但存了几千万,过去一年在这家银行的流水接近4亿人民币。

博文称,对于这样的态度,他决定将在这家银行存的几千万元全部取出来,放到其他银行。

他说他想把所有的现金都拿走。因为量大,所以只能分批取出来。10月16日,他先拿了500万元现金,要求盘点,以防缺货。“一个冷知识,清点500万元(约323万令吉),从柜台取出来(两个人+一台点钞机),需要2个小时”。

最后,他用了几个手提箱,装满现金,开着一辆劳斯莱斯离开了。

他补充说,在清点钞票时,还目睹一名银行职员对老人说“这么大的字你看不见吗”,这更坚定了他的选择。

他说,因为有协议,剩下的几千万在一两个月后就能解决,到时候他就能撤销账户。

随后,上海银行对此作出回应:据初步核实,我行网点工作人员未违反我行服务要求,但客户反映网点服务体验不佳,并以自己的方式表达不满,表明客户对金融服务有较高期待。我们将认真对待客户的需求,努力为每一位客户提供优质的服务体验。也欢迎社会各界监督。

这篇博文引发网友热议。有观点指出,上述博主最初被保安阻拦是因为不愿意戴口罩:“刚听朋友说,疫情期间去网点不愿意戴口罩,所以被保安阻拦。网点负责人解释了半天,没用,还要求网点负责人下跪道歉。踩着保安和银行工作人员树立英雄人设,网络大V太欺负老百姓了。保安可能连微博都没有。我不知道你怎么在微博上吐槽他。“

但网友“Sunwear”称其为谣言,并提议“把监控放出来”。

网友“Sunwear”回应质疑,提出把监控放出来。

10月17日晚,网友“Sunwear”在最新博文中再次回应,称自己并非没有遵守防疫规定,而是非常配合。53分到门口,他只说了三句话:忘带了,你这儿有吗?我在哪里可以卖?然后我去旁边买了一个口罩。他说,“保安全程一句话也没说,第一个手势指着我的嘴,第二个手势扭着头挥手示意我出去,第三个手势向外面挥手,他不是对什么规定不满,而是对保安的态度”,并指出“里面工作人员的口罩挂在下巴上,相当于没戴”。


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