在送餐平台点餐如果不留意是否有达到最低消费以及是否处于送餐忙碌时段,就有可能会像这名消费者,点一杯原价4令吉91仙的美禄冰,加上额外收费后,却变成一杯19令吉50仙!
署名「imanjeeeee」的网民在TikTok发布一段视频,可见她于周日(12日)通过送餐平台点了一杯麦当劳的美禄冰,收据显示小杯的原价是4令吉91仙,但总额却是19令吉50仙,被征收的额外收费近15令吉。
消费者点了一杯小杯的美禄冰,原价4令吉91仙,但加上各种额外费用后,价格高达19令吉50仙。(取自imanjeeeee TikTok)
原来送餐平台有最低消费,由于这名消费者只点一杯饮料,餐费未达到最低消费,所以帐单上多征收了价差(difference to minimum)5令吉40仙。
另外,消费者在下订单时也要留意该时段是否是送餐的繁忙时段或是送餐员供不应求,送餐费则可能会提高。
根据视频中的收据,消费者是在晚上9时30分左右下单,所需支付的送餐费是6令吉99仙,比一般时段的送餐费高,导致消费者支付的价格高出许多。
这段视频在网络上引发讨论,也让网民意识到急于下订单而没有注意到收费细节,买单时就会被帐单吓到。
有网民提醒,下单前可以留意结帐页面的送餐费是否有惊叹号,若有,意味着那个时段的送餐员不够或是餐厅有很多订单,送餐费相对会提高。