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【差评满满的五星级酒店!】网友投诉Sepang知名酒店服务态度极差!痛斥酒店前台宛如流氓!

司马姨 2022/07/06

传说中的五星级酒店,第一个联想到的东西一定是服务态度好,环境安全且全面等等的正面评价,而近日一名网友则痛斥Sepang某知名酒店,服务态度根本不及五星级评价!

据网友在面子书上的帖文所显示,它们所租的酒店由于从住宿到Lobby用餐需要走一段非常远的距离,于是网友决定叫一辆Buggy Car车辆载他们到Lobby。而在这之后的网友等了10分钟后,车辆依旧没来接他们,于是他们就自己走到Lobby去。

而在用完餐后的网友也依旧等不到他们的车辆,于是再次走回酒店并打算退房,谁知道前台竟没人接电话,而直到最后他们也没有搭到车辆。

网友在这之后选择自己走到Lobby,而途中遇到的Buggy Car则叫他们等待大辆的车来载他们,当他们终于等到大辆的Buggy Car时,却发现车辆直接不顾他们而后自己走掉了。

“我们有和前台  complain 也确实有吵了起来,但是他们给的反应是没办法,就不够。争吵了起来,还说叫我们等,他要 call security 😒  根本没有要好好解决问题。“

而这还不是最糟糕的,最糟糕的则是网友退房后等到了交通工具并上了车,随之而来发现之前与他争论的两名酒店前台员工则像流氓一样非常生气地想找出他们,这场面也不仅让他觉得: “真的看不到五星级酒店该有的样子。”

网友随后也在留言处补充,表示在这之前的一切服务都很美好,而他们如今早上地一系列服务则让他们无法接受,也让他们浪费了非常多的时间。

该名网友的贴文发布后引来热评,许多人则表示他们之前也去过这间酒店,但服务态度也没有他们预想的那么好,而也有网民则幽默地表示,先前由于等不到车子,导致他被困在那里两个星期。

看完后觉得,看来有些五星级酒店不过只是徒有虚名而已,真正去体会才会知道它到底值不值得票价~


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