一名油站员工被顾客看不起，心灵受创的她无奈在社交媒体上控诉：“请互相尊重！”

油站工作遇无礼顾客

根据东方日报报导，一名在槟城油站工作的员工凯莎，日前在TikTok上传影片（已下架）控诉，她遇到一名非常无礼的男顾客，至今想起这件事情，仍让她十分伤心。

她指出，这名男子到油站要求把积分转入他的BonusLink卡，凯莎便告诉对方需先扫描或刷卡，为车子添油才能获得积分。

但男子坚称，在KL不必那么做，而凯莎则继续耐心回应，无论在哪里，这是不可能的。

顾客嘲讽凯莎的英语水平

没想到，该男子听后感到不满，竟一脸鄙夷地说“你能听懂简单的英语吗？”，以此嘲讽她英文水平低。

“我当下尽可能保持冷静，但男子在其他员工和顾客面前却提高声调对我呛声，我当下感到很丢脸。”

凯莎在Muet中考获Band 5

她坦言，其实她不单拥有马来西亚北方大学（UUM）会计学士文凭，更在马来西亚大学英语测试（MUET）中考获第五级（Band 5）！

凯莎：请不要以貌取人

凯莎表示，如今回想起来仍难过地想哭，她只是遵守公司规范程序，拒绝把积分转进Bonuslink卡。

“我当然知道如何说好英语，我也能理解你说什么。无论背景如何，请尊重和理解客服人员，也不要以貌取人！”

她重申，Customer Service不是一份轻松的工作，若没有客服人员提供协助，又有谁能专门为顾客处理问题？