哪些工作最可能在未来被人工智慧给全面取代？
近年来，机器人和人工智慧（AI）的议题，一直是许多人关注的重点，这股趋势也成了一种显学，各企业和学校纷纷以此为主轴，探究其背后的可能和发展。知名物理学家史蒂芬霍金就曾说，「全面人工智慧的发展可能意味着人类的终结」。
《websensa》报导，也许就像工业革命那样，机器取代了大量人力需求的工作，这是任何工业和技术革命必然的结果──许多工作机会渐渐消逝，而它对每个产业的影响都不尽相同。
根据审计公司普华永道（PwC）发布的分析显示，在英国（UK）未来的20年中，人工智慧和其相关技术，可以增加被它淘汰的一样多的工作，意即虽然有700万个工作机会可能被淘汰，但依然有700万个新工作机会诞生。
专家估计，专业、科学和技术服务业将净增长16％，而教育业将增长6％；相比之下，运输和仓储部门，以及公共行政部门的职业，将分别下降22％和18％。「未来的产业会青睐那些拥有大数据技能，以及创造力和团队合作等能力的人，因为这些机器很难复制。 」
究竟，哪些工作最可能在未来被人工智慧给全面取代？
随着广告从印刷媒体、电视媒体转向网络和社群媒体，人们已经不再需要透过传统的平台发布广告，这也意味着广告销售人员会在未来消失。毕竟，愈来愈多的业者选择透过方便又快速的「应用程式介面」（application programming interface， API）刊登广告，这个趋势反应在式微的广告产业中。
在过去，市场研究分析师在新闻、内容和产品的开发中起着至关重要的作用，但随着数据、机器自动化的发展，它已经可以更有效的编译讯息，透过特定的算式和条件设定，公司和竞争对手的分析便一目了然。
专家预估，虽然到2024年，企业对于IT专员的需求相对提升12％，但随着更远的未来，网际网络上的内容不断增加，许多单位将依靠机器人和自动化方式来解决员工和客户的问题。
当今社会上的主流趋势，渐渐已让校正软体成了一个标准工具，相关文字工作者也愈来愈频繁的使用它，包含检查文法、错字、语意等，虽然目前尚有许多功能待改进、也有许多不灵敏的地方，但随着人们上传的档案愈多、分析的文字愈全面，校对软体其实是不断在这过程中吸收大数据资讯，未来需要的专业校对人员就更少了。
随着各大卖场自助结帐的功能日渐普及，专家预估，未来零售收银人员会愈来愈少──因为自助结帐方便、快速的特性，使得企业可以减少非必要的人事成本，加上电商的发达，收银员这项职业将面临巨大挑战。
虽然目前快递、外送等物流人员是疫情下非常火热的职业，但专家依然认为，随着未来无人机和机器人的普及，快递人员终有一天将被取代。不过这真正要发生的时日真的还早，因为预估到2024年，物流业的快递员需求还会成长5％。
随着自助报到、接待系统的自动化服务渐渐普及，传统接待员的角色也愈来愈不那么重要，这些变化在高科技公司里特别明显，因为接待员能处理的工作，人工智慧也能完成。
由于机器分类、分析、归纳数据的便捷，相关的从业人员将变得非常不必要，因为许多保险数据都被量化统计，传统业务也透过云端系统就能完成。
专家估计，到了2024年，会计从业人员将会下降8％，因为随着各类型的会计软体研发，系统不仅不会出错，费用也比人工便宜，未来若逐渐普及，帮各大企业算帐的会计公司也可能将逐渐减少。
人们经常会在电话里，接听到来自保险公司、银行、信贷等询问需求与否的电话，这些电话令人讨厌且厌烦，往往成功率也不高。专家强调，与其它职务不同，电话推销员不需要很高的社交或情商能力，未来的行销方式也不会再以电话为主，而是透过搜寻引擎、网页浏览、购物清单等大数据方式运算适合个人的产品，这种行销目的不仅明确，也比电话乱枪打鸟来得有效率的多。
